Vásárlási feltételek
Vételár
A termékek mellett feltüntetett árak HUF nettó árak és ÁFA nélkül értendők. A felső menüsávban található "EURO"-ikonra történő kattintással az árak EURO-ban is megjeleníthetők.
Fizetési feltételek
A fizetés utánvéttel (futárnak történő fizetéssel) vagy banki utalással lehetséges, amely a megrendelés során tetszőlegesen kiválasztaható. A számlázás HUF vagy EURO pénznemben is történhet, ezt kérjük a megrendelés során megadni.
Minimális rendelési tétel
Hogy a megrendelt termékre ne rakódjon irreálisan magas szállítási költség, a minimális rendelési tétel 5.000,-Ft + ÁFA, amelynél kisebb értékű csomagot nincs módunkban kiszállítani.
Regisztráció
Regisztrált felhasználóinknak lehetőséget nyújtunk arra, hogy gyorsabbá, kényelmesebbé tegyük a vásárlás menetét. A regisztráció során megadott adatok belépést követően automatikusan megjelennek, így a vásárlások során nem kell azokat újra megadni. A regisztrációt követően a regisztrált adatok belépést követően bármikor módosíthatók, törölhetők. A személyes adatok kezelésével kapcsolatban részletes tájékoztatást
az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.
Vásárlás menete
1. A kiválasztott termék kosárba helyezése
Miután kiválasztásra került a termék, a kosár ikonra kattintva az a kosárba helyezhető. A kosárba helyezni kívánt termék darabszáma megadható, az alapértelmezett darabszám egy. A termék kosárba helyezését követően automatikusan megjelenik a fenti menüsávban
a kosárba helyezett termékek száma. A kosár ikonra kattintva a teljes kosár tartalma megjelenik. A kosárba helyezéssel még semmilyen vásárlás nem rögzül, a behelyezett termékeket később törölheti vagy a darabszámát módosíthatja.
2. A kosár tartalma, számlázás nyelve, pénznem kiválasztása
A kosárba helyezett termékek darabszámai módosíthatók, valamint a törlés ikonra kattintva törölhetők. Itt választható ki a számlázás nyelve (magyar vagy angol), illetve pénzneme (HUF vagy EURO).
3. Számlázási, szállítási információk megadása
A számlázási és szállítási címadatok megadását követően a fizetés és szállítás módja is itt választható. A rendeléshez megjegyzést szintén itt lehet csatolni. Regisztrációval rendelkező ügyfeleink esetén a belépést követően automatikusan megjelennek a regisztráció során megadott adatok, amelyek a rendelés során természetesen átírhatók, módosíthatók.
4. Megrendelési információk jóváhagyása
Itt van lehetőség a rendelés adatainak ellenőrzésére. Amennyiben módosításra van szükség, visszalépéssel és a módosítás elvégzésével még van rá lehetőség. A megrendelés feladását követően rendszerünk fogadja azt, majd a beérkezett megrendelésről ön egy e-mail értesítést kap, a rendelés során megadott e-mail címre.
A rendelés elfogadása
A rendelés leadásáról, annak társaságunkhoz történő beérkezéséről és regisztrálásáról Önt egy emlékeztető e-mailben tájékoztatjuk, majd ezt követően megrendelés visszaigazolást küldünk. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, esetleg nincs a kiválasztott méret vagy csak nagyobb szállítási határidővel érhető el) munkatársunk a megadott telefonszámon vagy e-mail-en megkeresi Önt.
Szállítási feltételek
Szállítási költség díjételeink Magyarország területén belüli kiscsomagok és raklapos áruk kiszállítására érvényesek. Mivel kínálatunkban számtalan, a szokványostól eltérő méretű vagy formájú termék is található, nem minden esetben lehetséges egységes, fix szállítási díj tarifa alkalmazása. Ezekben az esetekben (amikor a kosárban nem jelenik meg szállítási költség) kérjük, egyeztessen vevőszolgálatunkkal (kérjen ajánlatot) a szállítási díj pontos összegéről!
Magyarország területén kívüli szállítás természetesen lehetséges, a szállítási költséget kérjük vevőszolgálatunkkal a megrendelés során egyeztetni!
Szállítási határidő
A várható szállítási határidő termék jellegétől függően 3 - 15 munkanap, amely különleges vagy egyedi termék esetén ettől eltérhet. Ez esetben munkatársunk a megadott telefonszámon vagy e-mail-en megkeresi Önt.
Reklamáció
Kérjük, miután átvette a csomagot ellenőrizze annak tartalmát, esetleges sérülését. Sérülés, hiány esetén kérjük haladéktalanul tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat!
Elállási jog
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül, melyet a házhozszállítás esetén a futártól való átvétel napjától számítjuk. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. A termékek vételárát csak a sértetlen állapotban visszaküldött termék, meglévő számla, vagy annak másolata ellenében legkésőbb 30 napon belül térítjük vissza.
Elállás esetén, ha az áru a nem rendeltetésszerű használatból eredően megsérül, Starex Pro Kft. követelheti kárának megtérítését.
A sértetlen termék visszaküldésének költsége a Megrendelőt terheli. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Ügyfélszolgálat
Kérdés esetén kérjük forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken: